网购惊魂!名牌羽绒服里出现丧葬用品,消费者感到震惊


前不久,一位名为朱先生的广东佛山市民经历了一次令人难忘的网购经历。他在阿迪达斯官方旗舰店花费718.6元购买了一件名牌羽绒服,然而收货后的试穿却让他的好心情荡然无存。

12月10日,朱先生下单购买了羽绒服,期待着这件冬日御寒的装备。但是,在收到货物后,当他兴冲冲地拆封并试穿这件新衣时,一个意想不到的“惊喜”让他心态炸裂。在全新羽绒服的口袋里,朱先生摸到了一个异物,出于好奇他取出一看,结果竟是一朵白花。令人更加不解的是,这朵白花的背面还粘贴着一张写有“哀念”字样的白纸——这极有可能是用于悼念逝者的丧葬胸花。

更让朱先生感到不安的是,他在该衣服的胸口处发现了疑似佩戴过花的痕迹。“在衣服左上方有两个类似针孔的洞眼,似乎这件衣服曾经被人穿过。”朱先生的直觉告诉他,这件衣服有可能在某位逝者身上使用过后,又被退回给了商家,而商家却未经过仔细检查,直接发货给了他。

遭遇此事,朱先生感到非常不快。他说:“我这么大年纪,第一次碰到这种事情。难道把这样的衣服送给消费者是想诅咒人家吗?”发现问题后,他立即联系了阿迪达斯客服,希望得到一个说法。不过,客服的处理方式让他感到极为不满。尽管客服给了他退货退款补偿,并提出赔偿500元的方案,但阿迪达斯公司的负责人缺乏诚意的道歉让朱先生感到问题没有得到妥善解决。

媒体就此事件联系阿迪达斯客服部经理,后者表示公司已经多次尝试联系消费者,希望能够解决问题。客服部经理还提到,衣服出库的步骤涉及多个环节,公司正在对这些环节进行严格的核查,并将尽快给出结果。

法律方面,如果有证据表明商家销售的商品不是全新的,消费者有权退货换货并要求赔偿损失。而这一事件也暴露出一个社会问题——网购时,消费者享有法律给予的七天无理由退货权利,但同时也应守住道德底线,防止将已经使用过的商品当做全新商品退回。诚信经营是健康商业环境的基础,这需要经营者与消费者共同维护。

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