網絡異常引發混亂，滴滴司機收入數字遭恶搞

近日，多名用户在社交平台上反映，国内著名网约车平台滴滴出行的应用程序无法正常使用。一些乘客发现自己无法成功叫车，而司机们则遇到接不到订单或接单后导航功能失灵的问题，平台运行陷入混乱。

尤其令人震惊的是，有司机在其平台后台账户中发现账户余额显示竟高达近693亿人民币的不真实数字，其他司机则抱怨被系统错误地分配到了两千公里之外的订单，使得网约车服务完全瘫痪。

滴滴出行对此回应称，经过认真核查，这张显示超正常收入数字的截图是PS造假的图片。对于滴滴系统的临时性崩溃事件，滴滴称已经由技术团队通宵加班进行修复，恢复工作亦在稳步进行中。据官方微博在11月28日清晨7点31分更新的消息，滴滴的网约车服务已经逐渐恢复到正常状态。

事发后，大量乘客和司机被迫改变出行计划，对于无法使用服务的人群来说，这一意外事件不仅造成了便利性的影响，也对司机的日常收入产生了冲击。截至28日上午10点30分，虽然部分功能已逐步恢复正常，但仍有司机表示后台系统未完全好转，包括今日口碑值、订单数量以及收入等均显示为零。

应对突发状况，滴滴方面及时通过社交账号进行沟通和通报，尽力降低用户不便。但客服人员表示，由于客户服务系统本身也遭遇技术问题，他们暂时无法提供详尽的技术恢复细节及确切时间。客服仅能保证，技术问题正在得到解决，并努力恢复系统运行。

在互联网时代，网约车已成为公众出行的重要部分，此次技术故障不仅引起了对平台稳定性的关注，也对网约车市场的应急预案提出了挑战。对此问题的随后进展，我们将持续关注，并希望滴滴出行能尽快修复问题，避免类似情况再度发生，保障广大乘客和司机的利益。