特斯拉发布Model X电动车召回通知,涉及安全气囊问题
日前,特斯拉汽车(北京)有限公司启动了一项召回行动,涉及旗下部分进口Model X电动汽车。这一行动是根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施细则,向国家市场监督管理总局正式备案的。
据悉,此次召回计划从2023年7月7日生产的车辆开始,至2023年8月1日结束,共计涉及2辆进口Model X电动汽车。这两辆车辆在特斯拉授权服务中心进行了方向盘类型的改装作业,在更换方向盘的过程中,维修人员保留了原有类型的安全气囊而没有替换为与新型方向盘相匹配的气囊。据此,这一过失可能影响到车辆碰撞时安全气囊的保护性能,并可能在事故发生时增加驾驶员受伤的风险,从而构成安全隐患。
特斯拉汽车(北京)有限公司表示,将对涉及召回范围内的所有车辆进行彻底检查,确保每一辆车的安全气囊与其所配备的方向盘类型完全匹配。对于检测出存在不匹配情况的车辆,公司将负责无偿更换正确类型的安全气囊,确保车辆的安全性能达到标准,以此消除存在的安全隐患。
为了通知到每位受影响的车主,特斯拉汽车(北京)有限公司将通过多种方式,包括挂号信和短信等形式,告知相关车主召回事宜,并协调车主尽快到服务中心进行维修。特斯拉表示,他们非常重视用户的安全和产品的品质,此次召回行动彰显了公司对产品缺陷零容忍的态度和对消费者负责的承诺。
特斯拉一直以来都致力于通过透明的沟通和高效的服务响应,提升客户满意度和品牌信任度。在全球多个市场,特斯拉都曾进行过类似的召回行动以确保客户的生命财产安全。在汽车行业中,召回是一种常见的质量管理措施,也是制造商对公众安全承担责任的一种体现。
特斯拉汽车(北京)有限公司也表示,将继续监测所有车辆的性能数据以及客户反馈,确保能够及时判断并处理可能存在的任何安全问题,而这次召回也是公司质量监控体系运作的一部分。对于有任何疑问的车主,可以直接联系特斯拉的客户服务中心获取详细信息和帮助。通过这种积极主动的方式,特斯拉希望能够保持其产品的最高安全标准,同时不断提升用户体验。