最近传出消息,Adobe 将于 12 月 3 日起,停止在中国大陆官网销售中国摄影计划。此举引发广泛讨论,许多 IT 爱好者均表现出对这一消息的关注。如果用户想要继续使用 Adobe 提供的服务,他们需要在停止销售前一次性购买多达 5 个兑换码,以确保未来 5 年内能够继续使用这些服务。
Adobe 中国摄影计划是 Adobe 于 2019 年推出的正版软件套餐,其中包含 Photoshop、Lightroom Classic 和 Photoshop Express 等知名软件,订阅价格为每年 888 元。这一价格相对于单买软件来说已经算是优惠,但即便是这样,中国的用户对此套餐仍显出不屑一顾的态度。
一方面,Adobe 的软件因其过高的价格而饱受诟病。以 2013 年推出的 Photoshop CS6 为例,售价高达 849 美元,当时的汇率换算下大约为 5209 元人民币,几乎等同于不少中国用户一个月的收入,而更新软件则另需 245 美元,折合人民币 1503 元。设计从业者常需使用多款专业软件,若需购买软件套装,价格甚至更是高达 1265 美元,约合人民币 7761 元。
专业软件收费虽然理所当然,但 Adobe 的定价显然过于高昂。与此同时,其他软件公司不论是普及类还是专业类的软件,纷纷采取降价或部分功能免费的策略来吸引用户。有的甚至提供完全免费的基础服务,并在特定功能上设置收费,以适应更广泛的市场需求。
即使 Adobe 在面对市场压力时逐渐降低了定价,但多年以来用户已经习惯了通过各种渠道使用盗版或破解版,这些版本大概能提供原版软件 70% 左右的内容。对于大多数用户而言,这个比例的功能已经足以满足他们的需求,于是在能够免费获取的情况下,用户自然缺乏购买正版软件的动机。
Adobe 为了吸引用户使用正版,推出的中国摄影计划确实降低了价格门槛。然而,服务的不稳定和软件的功能问题使这一策略收效甚微。去年新浪微博上就有网友爆料,套餐里的 Photoshop Express 服务未经消费者同意就被取消。类似地,”Lightroom 移动版” 的内容亦被缩减,很多用户反映必须主动联系客服才能得知这些变动。
更重要的是,相比其他地区,中国大陆版本的套餐在服务和功能上存在明显缺失。举例来说,香港地区的同类套餐不仅价格更低,功能也更为完整。大陆用户得到的云服务被大幅削减,缺少如创意填充等最新的 AI 功能,但套餐价格仍高于其他地区。此外,正版软件包内部分组件存在汉化问题,严重影响了用户体验。
高定价、服务质量不佳、功能不全,再加上区域间的差异待遇,导致 Adobe 在中国市场的正版软件推广举步维艰。尽管 Adobe 拥有一系列强大的专业软件工具,用户群体庞大,但这一系列的问题却使许多人转向了盗版市场。面对盗版,用户的选择不该受谴责,毕竟,当正版体验做得不尽人意时,用户为何还要为之买单呢?